Die Website www.psibuch.de und alle darauf veröffentlichten Inhalte sind Eigentum der DCC marketing d.o.o., mit Sitz in der Vrbanska cesta 5, 2000 Maribor, Slowenien. USt-IdNr.: SI45062510, Handelsregisternummer: 2188163000. Der Inhalt darf nur für nicht-kommerzielle Zwecke verwendet werden und darf ohne die Genehmigung des Unternehmens nicht reproduziert, kopiert oder auf andere Weise verteilt werden.

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, Änderungen an den auf der Website www.psibuch.de veröffentlichten Inhalten vorzunehmen.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die allgemeinen Geschäftsbedingungen der Website wurden in Übereinstimmung mit dem Gesetz zum Schutz der Verbraucher (ZVPot), dem Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten (ZVOP-1), dem Gesetz über elektronische Kommunikation (ZEKom-1) und dem Gesetz zum Schutz der Verbraucher vor unlauteren Geschäftspraktiken (ZVPNPP) erstellt.

Die Website wird von DCC marketing d.o.o., mit Sitz in Vrbanska cesta 5, 2000 Maribor, Slowenien, betrieben. USt-IdNr.: SI45062510, Handelsregisternummer: 2188163000.

Die allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Betrieb der Website, die Rechte und Pflichten des Käufers, Mitglieds und der Website und regeln das Geschäftsverhältnis zwischen der Website und dem Käufer.

Der Käufer ist an die allgemeinen Geschäftsbedingungen gebunden, die zum Zeitpunkt des Kaufs (Abgabe der Bestellung im Bestellsystem) gelten. Der Käufer wird beim Abschließen der Bestellung immer ausdrücklich auf die Geschäftsbedingungen hingewiesen und bestätigt sein Wissen durch die Abgabe der Bestellung.

Verfügbarkeit von Informationen

Der Anbieter verpflichtet sich, dem Käufer stets folgende Informationen bereitzustellen:

Unternehmensdetails (Name, Sitz und Handelsregisternummer)
Kontaktinformationen (E-Mail, Telefon)
Klar definierte Preise
Zahlungsmethoden und Serviceerfüllung
Widerrufsfrist & -bedingungen (Beschreibung des Widerrufsrechts gemäß Artikel 43.c ZVPot; falls der Verbraucher kein Widerrufsrecht hat, wird er ausdrücklich informiert)
Erklärung des Beschwerdeverfahrens

Zahlungsmethoden

Der Anbieter bietet folgende Zahlungsmethoden an:

Banküberweisung (UPN)
PayPal
Kreditkarte

Der Anbieter stellt eine Rechnung auf einem dauerhaften Medium aus, die die einzelnen Kosten auflistet. Der Kaufvertrag wird elektronisch auf dem Server des Anbieters gespeichert und ist dem Kunden über seine E-Mail zugänglich.

Preise

Die Buchpreise sind auf der Website aufgeführt. Alle Preise beinhalten die Mehrwertsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Die Preise sind zum Zeitpunkt der Bestellung gültig und gelten für Zahlungen, die mit den oben genannten Zahlungsmethoden unter den angegebenen Bedingungen erfolgen.

Beschwerden

Der Anbieter hält sich an die Gesetze zum Verbraucherschutz und richtet ein effizientes Beschwerdemanagementsystem ein. Der Käufer kann sich bei Problemen per E-Mail oder Telefon an den Anbieter wenden.

Das Verfahren zur Einreichung einer Beschwerde ist per E-Mail oder schriftlich an die Adresse des Unternehmens möglich. Der Anbieter verpflichtet sich, innerhalb von acht Werktagen auf Beschwerden zu antworten und eine Lösung vorzuschlagen.

Der Anbieter strebt an, Streitigkeiten gütlich zu lösen.

Rückerstattungsrichtlinie

Der Käufer hat das Recht, innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf vom Vertrag zurückzutreten und eine Rückerstattung zu verlangen. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Käufer den Verkäufer schriftlich unter der E-Mail-Adresse: info@psibuch.de benachrichtigen. Wenn der Käufer vom Vertrag zurücktritt, wird das Unternehmen den Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Mitteilung zurückerstatten. Der einzige Kostenfaktor, der dem Käufer im Zusammenhang mit dem Widerruf entsteht, ist die Postgebühr, wenn der Artikel per Nachnahme gekauft wurde. Das Unternehmen wird die Rückerstattung mit der gleichen Zahlungsmethode wie beim ursprünglichen Kauf bearbeiten, es sei denn, es wurde etwas anderes vereinbart.

Begleichung von Verpflichtungen und Zahlungsverzug

Im Falle von unbezahlten Verpflichtungen des Käufers können zusätzliche Mahngebühren und Zinsen gemäß den geltenden Gesetzen erhoben werden.

Der Käufer ist dafür verantwortlich, seine E-Mails in allen Ordnern auf Rechnungen zu überprüfen und das Unternehmen bei etwaigen Fehlern zu benachrichtigen.

Es liegt in der Verantwortung des Käufers, seine Verpflichtungen aus einem gültigen Vertrag zu erfüllen.

Rücksendungen, nicht abgeholte Sendungen und Rückerstattungsrichtlinie

Meinungsänderung – 30-Tage-Rückgabegarantie

Wenn Sie Ihre Meinung ändern, akzeptieren wir Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung. Wir garantieren eine Rückerstattung unter folgenden Bedingungen:

Das Buch muss unbeschädigt und in wiederverkaufsfähigem Zustand zurückgegeben werden.
Die Versandkosten (sowohl für den ursprünglichen Versand als auch für die Rücksendung) trägt der Kunde.
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 10 Tagen nach Eingang des Buches in unserem Lager.

Wir empfehlen für Rücksendungen eine Versandart mit Sendungsverfolgung zu wählen, da wir keine Verantwortung für verlorene oder nicht zugestellte Rücksendungen übernehmen können.

Nicht abgeholte Sendungen

Wenn ein Kunde eine Bestellung aufgibt und die Sendung versendet wird, aber nicht angenommen oder abgeholt wird, gilt die Bestellung als freiwilliger Rücktritt. In solchen Fällen:

Der Kunde trägt die ursprünglichen Versandkosten sowie alle Rücksendekosten, die durch die Nichtabholung entstehen.
Eine Rückerstattung erfolgt nur, wenn der zurückgesandte Artikel unbeschädigt und in wiederverkaufsfähigem Zustand in unserem Lager eintrifft.
Die Rückerstattung wird innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt des zurückgesandten Artikels bearbeitet.
Etwaige Zahlungsbearbeitungsgebühren sind nicht erstattungsfähig.

Beschädigte oder falsche Artikel

Wenn das Buch beschädigt ankommt oder Sie den falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung mit klaren Fotos des Problems. Nach Genehmigung der Reklamation:

Wird ein Ersatz ohne zusätzliche Kosten versendet, oder
Erfolgt eine vollständige Rückerstattung – je nach Wunsch.

Zurückgesandte Artikel müssen in der Originalverpackung zurückgeschickt werden, sofern nicht anders angewiesen. Wir behalten uns das Recht vor, Rückerstattungen oder Ersatz abzulehnen, wenn festgestellt wird, dass der Schaden nach der Lieferung entstanden ist.

Wichtiger Hinweis

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt und vollständig ist. Wiederholte Nichtannahme oder Nichtabholung von Sendungen kann zur Ablehnung zukünftiger Bestellungen führen.

DATENSCHUTZBESTIMMUNGEN & DATENSCHUTZ

Der Anbieter verpflichtet sich, die persönlichen Daten der Kunden dauerhaft zu schützen. Die Daten werden nur zur Versendung von Informationsmaterialien, Angeboten, Rechnungen, internen Untersuchungen und anderen notwendigen Kommunikationen verwendet.

Datenschutz

Die Website verarbeitet personenbezogene Daten auf Grundlage gesetzlicher Anforderungen und/oder der Zustimmung des Nutzers.

Daten, die aufgrund gesetzlicher Anforderungen gesammelt werden, werden gemäß den Vorschriften zum Datenschutz und anderer relevanter Gesetzgebung verarbeitet.

Das Unternehmen kann die Richtigkeit personenbezogener Daten durch Einsichtnahme in ein Identitätsdokument oder andere geeignete öffentliche Register überprüfen.

Der Nutzer hat das Recht, auf seine personenbezogenen Daten zuzugreifen, Kopien anzufordern, sie zu ergänzen, zu korrigieren, zu blockieren und zu löschen.

Ein Unternehmen, das Kunde der angebotenen Dienstleistungen ist, muss alle betroffenen Personen über die Zwecke informieren, für die die Website und deren Datenverarbeiter deren personenbezogene Daten verarbeiten werden.

Die Website setzt geeignete Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten um und verwendet Methoden und Werkzeuge, um die Datensicherheit zu gewährleisten.

DCC marketing d.o.o., Vrbanska cesta 5, 2000 Maribor, SI-Slowenien

USt-IdNr.: SI45062510

Handelsregisternr.: 2188163000

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind ab dem 30. 11. 2024 gültig.

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